Публичная оферта

Договор на предоставление доступа к сервису «Плампи». Редакция от 21 октября 2026 года, г. Москва

Индивидуальный предприниматель Афонькина Ольга Руслановна (ИНН 771987217444, ОГРНИП 324774600640382), далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному лицу, далее — Пользователь, заключить договор на условиях ниже. Договор считается заключённым, когда Пользователь регистрируется в приложении и подтверждает согласие с офертой (ст. 437 и 438 ГК РФ).

1. Термины

Сервис — приложение «Плампи» и сайт plumpy.ru.
Материалы — статьи, тексты, готовые фразы и другие материалы о развитии и воспитании детей, размещённые в Сервисе.
ИИ-помощник — функция Сервиса, которая формирует ответы на вопросы Пользователя с помощью технологий искусственного интеллекта на основе базы знаний Сервиса.
Подписка — платный доступ к Сервису на оплаченный период.
Пробный период — бесплатный доступ ко всем функциям Сервиса в течение 1 месяца после регистрации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь использует Сервис по правилам договора и, если оформляет Подписку, оплачивает её.

2.2. Сервис носит информационный и образовательный характер. Он не является медицинской или психологической помощью, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача, психолога или другого специалиста. Решения, касающиеся ребёнка, Пользователь принимает самостоятельно.

2.3. Ответы ИИ-помощника формируются автоматически и могут содержать неточности. Исполнитель стремится к их точности, но не гарантирует её.

3. Что входит в доступ

Возможность	Пробный период	Подписка	Без подписки
Новые материалы по возрасту ребёнка раз в 2 дня	Да	Да	Нет
Библиотека: темы, фразы, сохранённое	Да	Да	Только прочитанное ранее
ИИ-помощник, до 30 вопросов в месяц	Да	Да	Нет
Раздел «Прямо сейчас тяжело»	Да	Да	Да

3.2. Материалы, прочитанные во время пробного периода или Подписки, остаются доступны Пользователю после их окончания.

3.3. Сейчас Сервис рассчитан на родителей детей 2–3 лет. Для детей старше доступна бесплатная гостевая учётная запись, для детей младше — лист ожидания с 2 месяцами бесплатного доступа после открытия материалов для их возраста.

4. Регистрация

4.1. Вход в Сервис выполняется по одноразовому коду, который приходит на электронную почту Пользователя.

4.2. Пользователь указывает достоверные сведения о себе и ребёнке и отвечает за сохранность доступа к своей почте.

5. Стоимость и оплата

Тариф	Цена	Период
Месячная подписка	299 ₽	1 месяц
Годовая подписка	2 490 ₽	12 месяцев

5.2. Пробный период предоставляется один раз и не требует привязки банковской карты. По его окончании доступ к платным функциям приостанавливается, пока Пользователь сам не оформит Подписку. Автоматического списания после пробного периода нет.

5.3. Оплата производится в приложении банковской картой или через Систему быстрых платежей на защищённой платёжной странице банка-эквайера ООО «Банк Точка». Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт. Кассовый чек направляется на электронную почту Пользователя.

5.4. Исполнитель может изменить цены, сообщив об этом на электронную почту не позднее чем за 14 дней. Новая цена применяется со следующего оплачиваемого периода.

6. Автопродление

6.1. Подписка продлевается автоматически, только если Пользователь при оплате отдельно дал согласие на автоматические списания. Отметка согласия заранее не проставлена.

6.2. Не позднее чем за 3 дня до списания Исполнитель сообщает на электронную почту его сумму и способ отказа.

6.3. Пользователь может в любой момент отключить автопродление и удалить сохранённый способ оплаты в профиле приложения без обращения в поддержку. После отключения новые списания не проводятся, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

7. Отказ от договора и возврат денег

7.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), направив заявление на hello@plumpy.ru или удалив учётную запись.

7.2. При отказе Исполнитель возвращает часть оплаты пропорционально неиспользованным дням оплаченного периода. Возврат проводится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения заявления.

7.3. Деньги за ошибочное или двойное списание возвращаются в полном объёме.

8. Права и обязанности

8.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса, кроме времени технических работ и сбоев не по его вине, и сообщает о существенных изменениях Сервиса.

8.2. Исполнитель вправе обновлять материалы и функции Сервиса, если это не ухудшает оплаченный доступ.

8.3. Пользователь не копирует и не распространяет материалы Сервиса без согласия Исполнителя, не передаёт доступ третьим лицам и не использует Сервис для действий, нарушающих закон.

9. Интеллектуальная собственность

Материалы, тексты, иллюстрации, название и логотип «Плампи» принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях. Пользователь получает право личного некоммерческого использования Материалов на время доступа к Сервису.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Пользователем на основе Материалов и ответов ИИ-помощника, с учётом пунктов 2.2 и 2.3.

11. Персональные данные

Данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании отдельного согласия.

12. Споры

Споры решаются переговорами. Претензия направляется на hello@plumpy.ru, срок ответа — 10 дней. Если спор не урегулирован, Пользователь вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Афонькина Ольга Руслановна
ИНН 771987217444
ОГРНИП 324774600640382
Электронная почта: hello@plumpy.ru

Политика обработки персональных данных · Согласие на обработку персональных данных · Оплата и возврат